Pentru a patra oară la rând Ungarische Autobahn Inkasso GmbH a primit certificatul „Companie de recuperări creanțe certificată” de la Tüv-Saarland
Istoricul și profilul societății UAI
Ungarische Autobahn Inkasso GmbH este membră a Grupului Lobmayer, care desfășoară activități de recuperare a creanțelor în relație cu mai multe state membre ale Uniunii Europene și cu alte țări.
Societatea noastră a fost înființată în 2011 de către Ferenc Lobmayer, care și-a dat seama în timpul călătoriilor sale, că executarea transfrontalieră a creanțelor care decurg din folosirea neautorizată a drumurilor întâmpină dificultăți în mai multe cazuri din cauza complexității sarcinii. Pentru a elimina acest lucru, a înființat o societate specializată în executarea silită a creanțelor transfrontaliere, a cărei sferă de activitate a fost ulterior extinsă la executarea silită a creanțelor legate de parcare.
Scopul inițial a fost dezvoltarea unui sistem care să promoveze cooperarea instituțională transfrontalieră și, de asemenea, să îmbunătățească interacțiunea dintre instituțiile individuale și clienții străini, cu ajutorul serviciului clienți multilingv, personal competent, bine pregătit și o abordare prietenoasă cu utilizatorul.
Modelul a fost introdus cu succes în cazul primului client al societății noastre, Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt., mai întâi în Germania, apoi în mai multe țări europene și, de asemenea, în alte țări. După aceea, am aplicat cu succes modelul de afaceri clienților suplimentari. Suntem mândri că Ungarische Autobahn Inkasso GmbH, în calitate de membru al Grupului Lobmayer, desfășoară activități de succes în mai multe state membre ale Uniunii Europene și în alte țări.
Misiunea noastră
De la înființare, firma noastră s-a străduit să asigure o conexiune adecvată între piețele Europei de Vest și de Est prin utilizarea metodelor sale dezvoltate pentru a rezolva diferențele dintre sistemele juridice, obiceiuri și diferențele lingvistice și culturale.
Scopul nostru este de a contribui cu eforturile, ajutorul și responsabilitate noastră, la îmbunătățirea gradului de conștientizare a utilizatorilor drumurilor cu plată astfel încât aceștia să aibă cunoștințe adecvate despre regulile de utilizare a drumurilor și să evite consecințele neplăcute ale încălcării regulilor în viitor.
Valorile noastre
Societatea noastră creează valoare pentru clienții noștri prin operarea unui model de afaceri conceput pentru a compensa diferențele dintre sistemele juridice și obiceiurile din fiecare țară. De mai bine de 10 ani, suntem una dintre puținele societăți care operează un sistem prietenos cu clienții, funcțional și eficient în domeniul gestionării creanțelor transfrontaliere.
Valorile noastre de bază reprezintă principiile de inovare, sustenabilitate, parteneriat, respect reciproc și expertiză, iar de aceste valori ținem cont în relația cu clienții, și colegii noștri, pe lângă respectarea prevederilor legale.
Ne străduim să menținem o relație transparentă cu clienții noștri. Datorită dezvoltării noastre tehnice continue, suntem capabili să transferăm informații rapid și în siguranță, ceea ce permite o transparență completă a mișcărilor banilor și a altor informații.
Pe lângă clienții noștri, este important și pentru noi să stabilim o relație bună cu clienții noștri. Avem în vedere că diferențele dintre regulile din fiecare țară cauzează și dificultăți clienților noștri, drept urmare aceștia pot fi dezavantajați chiar și împotriva voinței lor. Depunem toate eforturile pentru a oferi clienților noștri toate opțiunile prevăzute de lege atunci când le soluționăm cazul. Operatorii noștri foarte pregătiți ajută clienții în limba preferată, folosind instrumente moderne de tehnologie de comunicare. Pentru a eficientiza procedura, punem la dispoziție formularul electronic de administrare, pe care îl eficientizăm prin furnizarea de formulare, legislație, link-uri utile și alte informații.
