Po raz czwarty z rzędu Ungarische Autobahn Inkasso GmbH otrzymała certyfikat „Approved Inkasso” od Tüv-Saarland
Historia i profil firmy UAI
Ungarische Autobahn Inkasso GmbH jest członkiem grupy Lobmayer, która prowadzi działalność w zakresie windykacji należności w odniesieniu do kilku państw członkowskich UE i innych krajów.
Nasza spółka została założona w 2011 roku przez Ferenca Lobmayera, który podczas swoich podróży zorientował się, że transgraniczne dochodzenie roszczeń wynikających z nieuprawnionego korzystania z dróg jest w wielu przypadkach trudne ze względu na złożoność zadania. Aby to wyeliminować, założył spółkę specjalizującą się w egzekwowaniu roszczeń transgranicznych, której zakres został następnie rozszerzony o egzekwowanie roszczeń parkingowych.
Pierwotnym celem było opracowanie systemu, który promowałby transgraniczną współpracę instytucjonalną, a także poprawiałby interakcje pomiędzy poszczególnymi instytucjami a klientami zagranicznymi, przy pomocy wielojęzycznej obsługi klienta, kompetentnego, dobrze wyszkolonego personelu i przyjaznego podejścia do użytkownika.
Model został z powodzeniem wprowadzony do pierwszego klienta naszej spółki, Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt., najpierw w Niemczech, potem w kilku krajach europejskich, a także w innych krajach. Następnie z powodzeniem zastosowaliśmy ten model biznesowy u kolejnych klientów. Jesteśmy dumni, że Ungarische Autobahn Inkasso GmbH, jako członek Grupy Lobmayer, z powodzeniem prowadzi działalność w kilku krajach członkowskich Unii Europejskiej oraz w innych krajach.
Nasza misja
Od początku istnienia nasza firma dążyła do zapewnienia właściwego połączenia między rynkiem zachodnio- i wschodnioeuropejskim, korzystając z wypracowanej przez siebie metody rozwiązywania problemów związanych z różnicami w systemach prawnych, zwyczajami, językiem i różnicami kulturowymi.
Naszym celem jest przyczynienie się swoim wysiłkiem, pomocą i odpowiedzialnością do poprawy świadomości użytkowników dróg płatnych, tak aby posiadali oni odpowiednią wiedzę na temat zasad korzystania z dróg i uniknęli w przyszłości przykrych konsekwencji łamania przepisów.
Nasze wartości
Nasza spółka tworzy wartość dla naszych klientów poprzez funkcjonowanie modelu biznesowego zaprojektowanego tak, aby kompensować różnice w systemach prawnych i zwyczajach pomiędzy krajami. Od ponad 10 lat jako jedna z nielicznych firm dysponujemy przyjaznym dla Klienta, funkcjonalnym i wydajnym systemem w zakresie transgranicznego zarządzania wierzytelnościami.
Naszymi podstawowymi wartościami są zasady innowacyjności, zrównoważonego rozwoju, partnerstwa, wzajemnego szacunku i fachowości, które uwzględniamy w naszych relacjach z klientami, a także z naszymi współpracownikami, oprócz spełniania wymogów prawnych.
Staramy się utrzymywać przejrzyste relacje z naszymi klientami. Dzięki naszemu ciągłemu rozwojowi technicznemu jesteśmy w stanie szybko i bezpiecznie przesyłać informacje, co pozwala na pełną przejrzystość przepływów pieniężnych i innych informacji.
Oprócz naszych klientów, ważne jest dla nas również nawiązanie dobrych relacji z naszymi odbiorcami. Uważamy, że różnice w przepisach w każdym kraju również powodują trudności dla naszych klientów, w wyniku czego mogą oni być w niekorzystnej sytuacji nawet wbrew swojej woli. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom wszelkie możliwości prawne przy prowadzeniu ich sprawy. Nasi wysoko wyszkoleni operatorzy pomagają klientom w preferowanym przez nich języku, korzystając z nowoczesnych narzędzi technologii komunikacyjnej. Dla usprawnienia procedury udostępniamy elektroniczny formularz administracyjny, który usprawniamy poprzez udostępnienie formularzy, aktów prawnych, przydatnych linków i innych informacji.
