Az Ungarische Autobahn Inkasso GmbH egymás után negyedik alkalommal kapta meg a Tüv-Saarland „jóváhagyott Inkasso” tanúsítványát.
UAI cégtörténet és Profil
Az Ungarische Autobahn Inkasso GmbH a Lobmayer Group tagja, mely több európai uniós tagállam és további országok vonatkozásában végez követelésbehajtási tevékenységet.
Társaságunkat 2011-ben alapította Lobmayer Ferenc, aki utazásai során ismerte fel, hogy a jogosulatlan úthasználatból eredő követelések határon átnyúló érvényesítése a feladat komplexitására való tekintettel több esetben nehézségekbe ütközik. Ennek kiküszöbölése céljából hozta létre a határon átnyúló követelések érvényesítésére specializálódott társaságot, melynek tevékenységi körét később parkolással kapcsolatos követelések érvényesítésére is kiterjesztette.
A kezdeti cél olyan rendszer kidolgozása volt, mely elősegíti a határokon átnyúló intézményi együttműködést, emellett pedig javítja az egyes intézmények és a külföldi ügyfelek közötti interakciót, többnyelvű ügyfélszolgálat, kompetens, jól képzett munkatársak és felhasználóbarát megközelítés segítségével.
A modell sikerrel került bevezetésre cégünk első ügyfele, a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. esetében, első körben Németországban, majd több európai országban és más országokban is. Ezt követően az üzleti modellt további ügyfelek esetén is eredményesen alkalmaztuk. Büszkék vagyunk arra, hogy az Ungarische Autobahn Inkasso GmbH a Lobmayer Group tagjaként az Európai Unió több tagállamában és további országokban is sikeres tevékenységet végez.
Küldetésünk
Társaságunk megalakulása óta törekszik a nyugat- és kelet- európai piacok közötti megfelelő kapcsolat biztosítására azzal, hogy kidolgozott módszereivel a jogrendszerek, szokások eltérései és a nyelvi és kulturális különbözőségek áthidalását célozza.
Célunk, hogy törekvéseinkkel, segítőkész és felelősségteljes hozzáállásunkkal hozzájáruljunk az úthasználók tájékozottságának javításához annak érdekében, hogy az úthasználat szabályairól megfelelő ismeretekkel rendelkezzenek és a jövőben elkerülhessék a szabályok megsértéséből eredő kellemetlen következményeket.
Értékeink
Azáltal, hogy cégünk az egyes országok jogrendszerbeli és szokásbeli különbözőségeinek áthidalására megalkotott üzleti modellt működtet, értéket teremt megbízóink számára. Több, mint 10 éve azon kevés cég közé tartozunk, mely a határon átnyúló követelések kezelése terén ügyfélbarát, jól működő, eredményes rendszert működtet.
Alapvető értékrendünk az innováció, fenntarthatóság, partnerség, kölcsönös tisztelet és szakértelem elvét képviseli, megbízóinkkal, ügyfeleinkkel és munkatársainkkal való kapcsolatunk során a jogszabályi rendelkezések betartása mellett ezen értékeket tartjuk szem előtt.
Megbízóink felé átlátható kapcsolattartásra törekszünk. Folyamatos technikai fejlesztéseinknek köszönhetően képesek vagyunk az információk gyors és biztonságos átadására, mely lehetővé teszi a pénzmozgások és egyéb információk teljes áttekinthetőségét.
Megbízóink mellett fontos számunkra az ügyfeleinkkel való jó kapcsolat kialakítása is. Szem előtt tartjuk, hogy az egyes országok szabályainak különbözőségei ügyfeleink részére is nehézséget okoznak, melynek következtében akár akaratukon kívül is joghátrány érheti őket. Minden tőlünk telhető erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy az ügyfeleink számára a jog által biztosított valamennyi lehetőséget biztosítsuk ügyének megoldása során. Ügyfeleinket magasan képzett operátoraink segítik az általuk preferált nyelven, modern kommunikációs technológiai eszközök igénybe vételével. A hatékonyabb eljárás érdekében biztosítjuk az elektronikus ügyintézési formát, melyet formanyomtatványok, jogszabályok, hasznos linkek és egyéb információk rendelkezésre bocsátásával teszünk eredményesebbé.
