Katowice
История на UAI SOLUTIONS и профил на дейност
UAI SOLUTIONS е член на Lobmayer Group, която извършва дейности по събиране на вземания за няколко държави – членки на Европейския съюз и други държави. Нашата компания е основана през 2011 г. от Ференц Лобмайер, който по време на пътуванията си осъзнава, че трансграничното изпълнение на искове, произтичащи от неразрешено ползване на пътя, среща вредица случаи трудности поради комплексния характер на дейността. С цел преодоляване на тези трудности, той основава дружество, специализирано в изпълнение на трансгранични искове, чийто обхват по-късно се разширява, за да включи изпълнение на
искове, свързани с паркиране.
Първоначалната цел е била да се разработи система, която да насърчава трансграничното административно сътрудничество, както и да подобрява взаимодействието между отделните органи и чуждестранните клиенти чрез многоезично обслужване на клиентите, с помощта на компетентен и професионално обучен персонал и чрез лесен за ползване подход.
Моделът беше успешно въведен за първия клиент на нашата компания, Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt, първоначално в Германия, а след това и в няколко европейски страни и други държави. След което бизнес моделът беше успешно приложен и към други клиенти. Горди сме с това, че Ungarische Autobahn Inkasso GmbH, като член на групата Lobmayer, работи успешно в няколко държави – членки на Европейския съюз и в други страни.
Нашата мисия
От самото си основаване нашата компания се стреми да осигури добра връзка между пазарите на Западна и Източна Европа, като прилага разработените от нас методи за преодоляване на различията между правните системи, обичаите, езиковите и културни различия..
Наша цел е използването на нашите ангажименти, помощ и отговорност за повишаване нивото на осведоменост на ползвателите на платени пътища, които да добият достатъчно познания относно правилата за движение по пътищата и да избягват неприятните последици от тяхното нарушаване за вбъдеще.
Нашите ценности
Нашата компания създава добавена стойност за клиентите си чрез бизнес модел, който е разработен да компенсира различията в правните системи и обичаите в отделните страни. Вече повече от 10 години ние сме една от малкото компании, които работят със система, функционално удобна за клиентите и ефективна в областта на управлението на трансгранични вземания.
Нашите основни ценности представляват принципите на иновативност, устойчивост, партньорство, взаимно уважение и компетентност и те са основата, на която се базират отношенията с нашите клиенти и колеги, в допълнение към спазването на законовите изисквания.
Стремим се да поддържаме прозрачни отношения с нашите клиенти.
Благодарение на непрекъснатото ни техническо развитие сме в състояние да предаваме информация бързо и сигурно, което дава възможност за пълна прозрачност на движението на парите и друга информация.
Близо до нашите клиенти, за нас е важно да изградим и добри взаимоотношения с тях. Съзнаваме, че различията в правните системи на отделните държави също създават трудности за нашите клиенти, които трудности могат дори да ги поставят в неравностойно положение против тяхната воля. Стремим се да предоставим на клиентите си всички правни възможности при разглеждане на техния случай. Нашите висококвалифицирани служители оказват съдействие на клиентите на предпочитания от тях език, като използват съвременни технологични средства за комуникация. За да опростим процеса, предоставяме електронен административен формуляр, който оптимизираме, като предоставяме формуляри, информация за правни разпоредби, полезни връзки и друго.