Z płatnych dróg na Węgrzech można korzystać wyłącznie z ważną e-winietą. Aby uniknąć nieuprawnionego korzystania z drogi, należy zawsze sprawdzić poprawność numeru rejestracyjnego, tablicy rejestracyjnej, kategorii opłaty drogowej i okresu ważności podanych na kuponie kontrolnym.
Nawet jeśli zmieniłeś swoje pozwolenie drogowe, pozwolenie to mogło nie być ważne w momencie kontroli przez kamerę. O możliwych powodach takiego stanu rzeczy dowiesz się poniżej.
Nieprawidłowa e-winieta
W jakich przypadkach winieta może być nieważna?
- Okres ważności winiety upłynął lub jeszcze się nie rozpoczął: Prosimy sprawdzić, czy godzina, data oraz godzina i minuta kontroli mieszczą się w okresie ważności podanym na e-winiecie. Z reguły winietę należy wykupić przed wjazdem na płatny odcinek drogi. Jeśli tak się nie stało, zakupu winiety należy dokonać maksymalnie w ciągu 60 minut od wjazdu na dany odcinek. Jeżeli kontrola odbyła się poza okresem ważności, dopłata została naliczona zgodnie z prawem. W takim przypadku zalecamy uregulowanie należności w ciągu 60 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. Jeśli otrzymałeś od nas więcej niż jedno powiadomień, odwiedź dział maksymalizacji.
- Nieprawidłowy numer rejestracyjny lub kod kraju: numer rejestracyjny lub kod kraju na kuponie weryfikacyjnym lub w wiadomości potwierdzającej nie odpowiada rzeczywistej tablicy rejestracyjnej lub kodowi kraju pojazdu. W przypadku błędnego numeru rejestracyjnego o długości do 3 znaków lub w przypadku błędnego kodu kraju, istnieje możliwość skorygowania błędnie zarejestrowanych danych po uiszczeniu odpowiednich kosztów administracyjnych. Procedura jest możliwa w ciągu 60 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. Więcej informacji o procedurze korekty winiety znajdziesz w dziale korekta.
- Zła kategoria: Kategorię cenową pojazdu należy ustalić na podstawie oficjalnych wpisów w dowodzie rejestracyjnym. W przypadku zakupu niewłaściwej kategorii opłaty, zostanie naliczona opłata różnicowa. Więcej informacji na temat kategorii e-vinieta można znaleźć pod następującym linkiem.
- Winieta powiatowa: Jeżeli Twój pojazd posiada zezwolenie roczne na dany powiat, ale nie korzystasz z niego na terenie tego powiatu pomiędzy punktami określonymi w dekrecie (np. korzystasz z sieci dróg płatnych innego powiatu), wówczas zostanie naliczona dodatkowa opłata.
Korekta
Korekta e-winiety jest możliwa w następujących sytuacjach:
- Numer rejestracyjny zapisany na e-winiecie zawiera maksymalnie 3 błędne znaki.
- Kod kraju widniejący na e-winiecie różni się od kodu kraju widniejącego w dowodzie rejestracyjnym.
- Na e-winiecie błędnie wpisano numer rejestracyjny pojazdu (z maksymalnie 3 różnymi znakami) oraz numer rejestracyjny.
Zasady przeprowadzania procedury korekty:
- W przypadku błędnego numeru rejestracyjnego lub kodu kraju, prawidłowy numer rejestracyjny lub kod kraju można zarejestrować w ciągu 60 dni od otrzymania wezwania do zapłaty.
- W trakcie trwania postępowania należy udostępnić kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu oraz kopię kuponu weryfikacyjnego lub kopię zawiadomienia potwierdzającego nabycie prawa. Jeżeli brakuje dokumentów lub nie zostały one przesłane w terminie, procedura korekty nie może zostać przeprowadzona.
- Sprostowanie następuje za uiszczeniem opłaty administracyjnej. W sprawie opłaty administracyjnej zostanie wydane wezwanie. Jeżeli opłata administracyjna nie zostanie uiszczona lub zostanie uiszczona z opóźnieniem, korekta nie jest możliwa.
Nie zachowałeś e-winiety?
Nasza spółka nie ma dostępu do węgierskiego systemu winietowego, dlatego nie możemy dostarczyć Ci kopii Twojej winiety. Aby uzyskać kopię winiety, należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, skąd zakupiono e-winietę. Możesz również wysłać swoje zapytanie drogą elektroniczną do punktu sprzedaży, w czym pomoże Ci nasz formularz. Poniższa interaktywna mapa służy do identyfikacji punktów sprzedaży.
Mapa ze sprzedawcami winiet
Dane kontaktowe głównych punktów sprzedaży winiet
MOL: ugyfelszolgalat@mol.hu, office@molaustria.at
OMV: info.hungary@omv.com
SHELL: info-hu@shell.com, shell20941@shellstationen.at
Maksymalizacja
W przypadku, gdy w stosunku do tego samego użytkownika pojazdu, za nieuprawnione korzystanie z drogi, naliczono więcej niż jeden raz opłaty, użytkownik pojazdu może wystąpić z wnioskiem o maksymalizację zobowiązania z tytułu dopłat do czasu doręczenia pierwszego wezwania do zapłaty dopłat za kwotę dwóch przypadków.
W takim przypadku zamiast wszystkich opłat dodatkowych należy uiścić dwie obniżone opłaty dodatkowe, w tym opłaty UAI.
Zasady postępowania przy maksymalizacji:
- W ciągu 75 dni od otrzymania pierwszego zawiadomienia użytkownik pojazdu może zażądać procedury maksymalizacji na piśmie. Pisemny wniosek można przesłać do naszej firmy drogą elektroniczną lub pocztą. W pisemnym wniosku należy podać numer rejestracyjny pojazdu, numer dokumentu oraz wniosek o maksymalizację. Nasz formularz pomoże Ci złożyć wniosek o przeprowadzenie tej procedury.
- Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni, a użytkownik pojazdu zostanie poinformowany o wyniku.
- Termin zapłaty należności na kwotę zmaksymalizowaną (2 przypadki) wynosi 30 dni od dnia otrzymania wezwania do zapłaty.
- W przypadku płatności w terminie kwoty przekraczające kwotę zmaksymalizowaną zostaną anulowane.
- W przypadku niedotrzymania terminu płatności należy traktować to tak, jakby wniosek nie został złożony, w takim przypadku wszystkie roszczenia związane ze sprawą pozostaną aktywne.
• Wniosek może obejmować te przypadki, w których data weryfikacji jest wcześniejsza niż otrzymanie pierwszego wezwania do zapłaty.
W przypadku pytań dotyczących procedury maksymalizacji, nasz Dział Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji.
Procedura korzystnej spłaty dopłat (amnestia dopłat)
W przypadku, kiedy na tego samego użytkownika pojazdu nałożono więcej niż jedną dopłatę za ten sam pojazd, użytkownik pojazdu może złożyć wniosek o zmniejszenie dopłat nałożonych w związku z nieuprawnionym korzystaniem z drogi w okresie ostatnich 180 dni przed złożeniem wniosku. Za ten okres uważa się, że wcześniej niezapłacone dopłaty zostały uregulowane poprzez terminową wpłatę obniżonych dopłat. Decyzja wydana na podstawie wniosku nie narusza podstawy prawnej roszczeń powstałych przed tym okresem.
Zasady procedury korzystnej spłaty dopłat (amnestia dopłat):
- Kwota obniżonej dopłaty stanowi sześciokrotność obowiązującej dopłaty podstawowej i nałożonej na pojazd. W takim przypadku konieczne jest pokrycie kosztów administracyjnych w dwóch przypadkach.
• Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni, a użytkownik pojazdu zostanie poinformowany o wyniku. - Termin zapłaty obniżonych dopłat wynosi 30 dni od wezwania. Reklamacje dotyczące dopłaty, których dotyczy roszczenie, można uznać za zapłacone, dokonując wpłaty zmniejszonej dopłaty przed upływem terminu zapłaty. W przypadku niedotrzymania terminu płatności, wszystkie roszczenia związane ze sprawą pozostaną aktywne.
Inne informacje, odpowiednie przepisy prawne
- Na podstawie obowiązujących przepisów korzystanie z odcinków płatnych dróg tworzy stosunek cywilnoprawny. Dopłata nałożona w wyniku nieuprawnionego korzystania z drogi jest roszczeniem cywilnym, a nie karą. Na podstawie obowiązujących przepisów prawa użytkownik pojazdu jest zobowiązany do uiszczenia opłaty oraz jej kosztów.
- Aby uniknąć dodatkowego podwyższenia opłaty, skontaktuj się z nami w ciągu 60 dni od otrzymania naszego wezwania i prześlij nam zakupioną winietę, jeśli ją posiadasz. Należy pamiętać, że rozmowa telefoniczna, e-mail lub wiadomość wysłana pocztą nie ma wpływu na przesunięcie terminów wskazanych w wezwaniu do zapłaty. Proszę zwrócić szczególną uwagę na terminy i związane z nimi informacje zawarte w wezwaniu do zapłaty.
- W celu ochrony danych osobowych informacje o przypadku opisanym w wezwaniu możemy przekazać tylko użytkownikowi pojazdu. Jeżeli nie jesteś użytkownikiem pojazdu, możesz działać w imieniu użytkownika pojazdu po przedstawieniu pisemnego pełnomocnictwa udzielonego przez użytkownika pojazdu. Dostęp do formularza pełnomocnictwa można uzyskać pod następującym linkiem: Formularza pełnomocnictwa
- Pełnomocnictwo udzielone naszej firmie przez naszego mocodawcę można znaleźć, Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) tutaj.
Prawo właściwe
- Ustawa I z 1988 o ruchu drogowym
• Rozporządzenie 45/2020. (28.XI.) ITM o autostradach, drogach głównych i ich opłatach, które mogą być wykorzystane w zamian za opłatę za korzystanie z nich
Najczęściej zadawane pytania
Szczegółowe informacje o najczęstszych możliwych przyczynach nieważności węgierskiej winiety autostradowej znajdziesz w dziale dotyczącym nieważnych węgierskich winiet autostradowych.
W przypadku nieprawidłowego numeru rejestracyjnego – maksymalnie do 3 znaków – i/lub nieprawidłowego wskazania kraju rejestracji, prawidłowy numer tablicy rejestracyjnej i/lub kraj rejestracji może być zarejestrowany w ciągu 60 dni od otrzymania wezwania do zapłaty, po uiszczeniu opłaty korekcyjnej i administracyjnej. Opłata administracyjna za poprawienie błędów literowych wynikających z zamiany znaków „0” i „O”, znaków „Ü” i „UE”, znaków „Ö” i „OE” oraz znaków „1” i „I”. ” nie zostanie pobrana. Więcej informacji znajdziesz w dziale Korekty.
Korekty opłaty rocznej, której termin ważności jeszcze nie upłynął, można dokonać wyłącznie w jednym z biur obsługi klienta NÚSZ Zrt., korekty opłaty rocznej, której termin ważności upłynął, można dokonać zgodnie z powyższym.
W takim przypadku, w ciągu 75 dni od otrzymania wezwania do zapłaty, możesz na pisemny wniosek wszcząć procedurę preferencyjnej płatności opłaty dodatkowej (amnestia opłaty dodatkowej). W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, jeżeli w terminie zostanie wpłacona sześciokrotność dopłaty i dwukrotność kosztów administracyjnych, dopłaty nałożone z tytułu nieuprawnionego korzystania z drogi stwierdzone w dniu złożenia wniosku oraz w ciągu ostatnich 180 dni uważa się za uiszczone. Decyzja wydana na podstawie wniosku nie narusza podstawy prawnej roszczeń powstałych przed tym okresem. Procedurę można zastosować w odniesieniu do tego samego pojazdu tego samego użytkownika pojazdu.
W momencie weryfikacji otrzymujemy oficjalne dane o użytkowniku pojazdu od organu rejestrującego, w którym pojazd został zarejestrowany. Jeśli w momencie kontroli nie byłeś już użytkownikiem pojazdu, prześlij nam do wglądu kopię oficjalnych dokumentów potwierdzających zmianę właściciela (np. umowa sprzedaży, formularz rejestracyjny pojazdu).
Wezwanie o dopłatach uważa się za doręczone w dniu próby doręczenia, chyba że adresat odmówi jego przyjęcia. Jeżeli doręczenie nie powiodło się, ponieważ wezwanie zostało zwrócone nadawcy z adnotacją „nie znaleziono„, „adresat przeniósł się w nieznane miejsce” lub „przeniósł się” według adresu, miejsca zamieszkania, miejsca zakwaterowania lub miejsca zamieszkania adresata, pismo uznaje się za doręczone dwudziestego dnia od daty doręczenia, chyba że udowodniono inaczej. Adresat zostanie powiadomiony w ciągu ośmiu dni roboczych o ustanowieniu domniemania doręczenia.
Jeżeli nie byłeś w stanie odebrać nakazu z przyczyn od ciebie niezależnych, możesz wnieść odwołanie w terminie 15 dni od dnia, w którym dowiedziałeś się o domniemaniu doręczenia, nie później jednak niż w terminie 150 dni od dnia domniemania doręczenia, odwołanie, w którym możesz wiarygodnie wykazać za pomocą dokumentów, że nie odebrałeś wezwania z przyczyn, których nie można ci przypisać. W przypadku przyjęcia wniosku może zostać wyznaczony dodatkowy termin 60 dni.
Prosimy o przesłanie protokołu policyjnego, który potwierdza kradzież lub niewłaściwe użycie tablicy rejestracyjnej, a także decyzji policji lub postanowienia kończącego postępowanie prokuratury, w celu ponownego rozpatrzenia sprawy.
Na podstawie Rozporządzenia ITM 45/2020, po upływie 60-dniowego terminu płatności bez uiszczenia kwoty, kwota dopłaty wzrasta. Płatność przekraczająca 60 dni jest uważana za spóźnioną płatność, która zgodnie z prawem wiąże się z dodatkowym podwyższeniem opłaty. W takim przypadku sprawa może zostać zamknięta dopiero po pełnej wpłacie podwyższonej kwoty.
W przypadku trudności ze spłatą masz możliwość spłaty zadłużenia w nieoprocentowanych ratach. Dług można spłacić w ratach po jego zatwierdzeniu, w tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Jeśli korzystałeś z płatnego odcinka drogi bez ważnego zezwolenia przez kilka różnych dni, zostanie naliczona dodatkowa opłata za liczbę dni kalendarzowych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prosimy o sprawdzenie treści wezwań do zapłaty, w szczególności daty kontroli, miejsca i numeru dokumentu. Sprawy zarejestrowane pod różnymi numerami dokumentów należą do różnych dat kontroli.
Prosimy również o sprawdzenie szczegółów płatności, poprawności numeru rachunku bankowego odbiorcy oraz czy numer dokumentu i numer rejestracyjny pojazdu zostały prawidłowo wskazane w kolumnie wezwania. Prześlij do naszego Biura Obsługi Klienta do wglądu potwierdzenie banku potwierdzające płatność.
Jeżeli zostałeś poinformowany o nieuprawnionym korzystaniu z drogi przez wezwanie od naszej firmy i złożyłeś w NÚSZ Zrt po otrzymaniu naszego zawiadomienia dokumenty niezbędne do przeprowadzenia powyższych procedur, jesteś zobowiązany do uiszczenia opłaty administracyjnej, która pokrywa koszty identyfikacji użytkownika pojazdu, przetwarzania danych, prowadzenia sprawy i koszty pocztowe. Prawo i umowa z NÚSZ Zrt uprawniają naszą firmę do zwrotu kosztów.
Jeśli sprzedałeś swój pojazd i nie posiadasz już dowodu rejestracyjnego, możesz zwrócić się do właściwego organu rejestrującego o kopię dowodu lub kopię formularza rejestracyjnego pojazdu.
Dopłata może zostać nałożona nie częściej niż raz za numer rejestracyjny i za każdy dzień kalendarzowy. Jeśli jeździsz w różne dni bez ważnego zezwolenia, dopłata zostanie naliczona za każdy dzień kalendarzowy.